In welchen Fällen muss ich meinen Vermieter, und in welchen Fällen HomeAssistance kontaktieren?

Bei einem Notfall in der Wohnung, die durch Ihre Mietkaution versichert ist, raten wir Ihnen, zuerst Ihre Immobilienagentur oder Ihren Vermieter zu kontaktieren, damit Sie das weitere Vorgehen gemeinsam besprechen können.

In folgenden Fällen empfehlen wir HomeAssistance zu kontaktieren:

• Sie haben Ihre Immobilienagentur oder Ihren Vermieter bereits kontaktiert, und sie/er ist damit einverstanden, dass Sie HomeAssistance in Anspruch nehmen.
• Sie haben einen Notfall ausserhalb der Öffnungszeiten Ihrer Immobilienagentur oder Ihr Vermieter ist nicht erreichbar.
• Bei Verlust von Reiseschecks, Bargeld, Bank-, Postkonto-, Kredit- und Kundenkarten.