Assistance

Dois-je régler ma facture de prime si j'ai déjà quitté le logement?

Tant que votre garantie n’a pas été libérée par votre bailleur (démarche qui peut prendre jusqu’à 12 mois selon le droit du bail), vous êtes tenu de payer votre prime annuelle (payable à l'avance, selon nos CGA). Il vous appartient de faire le nécessaire auprès de votre bailleur pour que ce dernier nous retourne le certificat complété, daté (date de fin du bail indiquée) et signé afin de libérer la garantie de loyer et clôturer votre contrat.

Nous ne pouvons pas établir de facture de prime au prorata.

Une fois la libération obtenue, un remboursement au prorata temporis (ou total) de la prime annuelle peut éventuellement se faire (CGA).