Assistance

Comment puis-je obtenir ma garantie au plus vite?

La manière la plus rapide pour recevoir votre garantie de loyer est de vous inscrire en ligne en incluant tous les documents nécessaires :

• Votre contrat de bail ou un projet de bail en attendant (toutes les pages).
• La copie de la pièce d’identité suisse ou du permis de séjour B, B réfugié, C ou F de chaque locataire inscrit sur le bail. Si vous détenez un autre type de permis de séjour, un garant domicilié en Suisse sera requis.

Si vous êtes ressortissant d’un pays Schengen et que vous n’avez pas encore de permis de résidence, un contrat de travail d’une durée minimum de 1 an à un taux d’occupation de 100% peut être accepté. Il nous faudra la copie de votre passeport national.

Si vous êtes ressortissant d’un pays hors-Schengen et que vous n’avez pas encore de permis de résidence, un contrat de travail à durée indéterminée à 100% peut être accepté. Il nous faudra la copie de votre passeport national.

Nous n'acceptons pas les contrats de travail établis par des agences intérim.

Si aucun de ces critères n'est rempli, un garant (suisse ou ayant un permis B, C ou F) est requis.

L’émission de votre certificat de garantie de loyer ne pourra se faire qu’après la réception de tous les documents et du versement de votre prime annuelle.