FAQ – FATTURAZIONE ANNUALE
Informazioni sulla vostra fattura relativa alla garanzia di affitto e le domande più frequenti.
Se il vostro contratto d’affitto è stato disdetto o sta per esserlo
La vostra società di gestione immobiliare dovrà inviarci la disdetta della garanzia entro e non oltre il 31 dicembre 2010 in modo da annullare automaticamente la vostra fattura. Assicuratevi presso la vostra società di gestione immobiliare del effettivo invio del documento utile allo svincolo della garanzia. A termine della scadenza, la fattura deve essere saldata integralmente.
Se non siete legati contrattualmente alla nostra società
Inviateci una lettera a: SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale 480, 1030 Bussigny, o un email a info@swisscaution.ch indicando il numero di pratica e il motivo dell’invio. Tratteremo la vostra domanda nel modo più veloce possibile.
Se intendete disdire il vostro contratto SwissCaution
La disdetta del vostro contratto può essere effettuata in qualsiasi momento. Basta trasmettere alla vostra società di gestione immobiliare una nuova garanzia d’affitto, in modo che quest’ultima possa svincolare la garanzia presso SwissCaution. Se la società di gestione immobiliare ci invia lo svincolo della vostra garanzia prima del 31 dicembre 2010, la fattura relativa al premio 2011 verrà annullata. Nel caso contrario il premio deve essere versato totalmente.
Se il montante della fattura vi sembra errato
Il montante del premio annuale è del 5% della garanzia + Fr. 20.- di spese di gestione + 5% di tassa di bollo
Se la vostra fattura non corrisponde a quanto sopra, inviate una lettera a: SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale 480, 1030 Bussigny, o un email a info@swisscaution.ch indicando il numero di pratica e il motivo dell’invio. Tratteremo la vostra domanda nel modo più veloce possibile.
Se avete pagato due volte il premio annuale
Inviate una lettera a: SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale 480, 1030 Bussigny, o un email a info@swisscaution.ch indicando il numero di pratica e il motivo dell’invio con i giustificativi dei versamenti, nonché alle vostre coordinate bancarie o postali per il rimborso. Tratteremo la vostra domanda nel modo più veloce possibile.
Se desiderate consultare le nostre condizioni generali
Le nuove condizioni generali sono allegate alla fattura del premio 2010.
Potete inoltre consultarle su questo sito internet sulla rubrica “Condizioni Generali”.
Per ulteriori informazioni
Inviate una lettera a: SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale 480, 1030 Bussigny, o un email a info@swisscaution.ch indicando il numero di pratica. Tratteremo la vostra domanda nel modo più veloce possibile.
