FAQ - FACTURACIÓN ANUAL
Información sobre su factura relativa a su garantía de alquiler y sus preguntas más frecuentes.
Si su arrendamiento está rescindido o va a serlo
Debemos recibir por parte de su administración la liberación de la garantía antes del 31 de diciembre de 2010 para cancelar automáticamente su factura. Cerciórese dirigiéndose a su administración de que nos transmita el documento que permita esta liberación de garantía. Pasado este plazo, la factura se deberá íntegramente.
Si usted no está vinculado contractualmente a nuestra sociedad
Comuníquenoslo enviándonos un correo a SwissCaution, Route de Renens 1, Apartado de correos 480, 1030 Bussigny, o un correo electrónico a info@swisscaution.ch indicando debidamente el número de expediente y el motivo de su correo. Trataremos su solicitud en el más breve plazo.
Si desea rescindir su contrato SwissCaution
La rescisión de su contrato es posible en cualquier momento. Para ello basta con presentar a su administración una nueva garantía de alquiler. La administración liberará así la garantía a nuestra sociedad. Si recibimos la liberación de su garantía por parte de su administración antes del 31 de diciembre de 2010, se cancelará la factura relativa a la prima 2011. En caso contrario la prima se deberá en su integridad.
Si usted piensa que el importe de la factura es falso
El importe de la prima anual es del 5% de la garantía + Fr 20. - gastos de gestión + un 5% de derecho de sello.
Si su factura no corresponde, envíenos un correo a SwissCaution, Route de Renens 1, Apartado de correos 480, 1030 Bussigny, o un correo electrónico a info@swisscaution.ch indicando debidamente su número de expediente y el motivo de su correo. Le garantizamos que trataremos su solicitud en el más breve plazo.
Si ha pagado dos veces su prima anual
Envíenos un correo a SwissCaution, Route de Renens 1, Apartado de correos 480, 1030 Bussigny o un correo electrónico a info@swisscaution.ch indicando debidamente su número de su expediente, el motivo de su correo con las pruebas de los pagos, así como sus datos bancarios o postales para el reembolso. Trataremos su solicitud en el más breve plazo.
Si desea consultar nuestras condiciones generales
Las nuevas condiciones generales se anexan con su factura de la prima 2010.
También puede consultarlas en esta página Web en la rúbrica “Condiciones Generales”.
Para cualquier otra pregunta
Puede enviarnos un correo a SwissCaution, Route de Renens 1, Apartado de correos 480, 1030 Bussigny, o un correo electrónico a info@swisscaution.ch indicando debidamente su número de expediente. Trataremos su solicitud en el más breve plazo.
